开会总结心得体会（合集15篇）

当我们有些感悟的时候,很有必要必须要把它写下来,这样才能让我们继续思考,不断提高。下面是范文狗小编为大家收集整理的开会总结心得体会，多篇合集，全方面满足您的需求，希望能帮到您！

开会总结心得体会 第1篇

xx年取暖器销售工作经验，重点对xx年风扇销售工作运作策略研讨，并进一步做好新年度工作规划。

一、前事不忘后事之师

总结过去是为了深入思考我们的得失，为新一年的工作进一步扫除障碍。会上刘总肯定了国内营销公司xx年取暖器销售年度的成果，他指出，在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下，国内营销公司赢得了成立以来的开门红，但是也要清醒的认识到，我们现在的工作还存在一些不足之处——市场价格的管控还需加大力度，终端进店率、出样率方面需要抓紧，样板店的建设还没有提到战略高度等，我们的工作还需要进一步统一思想，我们的工作还需要做细，再接再厉。

市场部高级经理xx对20xx年市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结。总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对xx年的工作做了汇报和分享，阐述了xx年新一年度的工作规划。为了使优秀的实战经验得到广泛推广，引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场，xx四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享。

二、变革创新、超越自己

此次会议的主题为“变革、激情、超越”，与会人员都进行了深入的总结与反思，使大家认识到了工作中存在的不足之处，明确了新年度的奋斗方向。xx年风扇销售工作即将拉开帷幕，新一年度风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接。为了更好的了解不同区域的市场需求及工作瓶颈，助力新年度销售工作，与会人员针对xx年风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨。经过紧张而热烈的讨论，会议基本确定了新年度风扇销售工作的指导思想和政策，明确了分中心的年度工作任务，为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持。

经过激励的小组讨论之后，x总为xx年取暖器销售年度淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书，对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢。

会议最后，x总从战略性的高度对这两天的工作会议做了全面总结，并提出了新年度对各部门、各区域的期望。他指出，我们要本着规模化的发展战略，让利与市场，把握市场前进脉搏，全面做好遗留问题的处理工作，努力实现新年度的销售目标。

紧张而充实的会议很快就接近尾声，通过两天的学习与研讨，国内营销公司骨干人员将新年度的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里，相信xx年国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年，迎来硕果累累的丰收年！

开会总结心得体会 第2篇

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xx—xx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：

一就是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。

二就是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗。

三就是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：

一就是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。

二就是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。

三就是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司。

开会总结心得体会 第3篇

今天公司开会了，开始听到开会，我就觉得紧张，脑袋瓜里感觉一片空白。因为我怕表现不好，真是怕什么来什么，在会议上我表现得可以忽略不记。首先看到是新来的陈芬芳，看到他说得那么有条理，真是既羡慕又妒忌。可是我越来越紧张，都不晓得轮到我，我能说什么。终于轮到我了，我感觉自己脸好红，好紧张，也好怕，也不晓得说什么。开完会后，觉得别的同事都讲得很好，我自己确讲得很差劲。真是好失败!通过这件事情，我觉得自己应该加强这方面的努力及锻炼，不要让这些事情从为自己的绊脚石。

我给自己定了一个计划：

1、每天工作的时候，记下工作上和公司管理上的不足。每天早上定好工作计划，每天下班之前把当天的工作做好，并列好明天要做的工作。

2、以后不要大大咧咧的，要让自己有神秘感，不要什么事情都跟别人说，上班的时候上班，下班的时候学习。

3、开会的前一天晚上做好准备工作，把要讲的话列出来，然后在家里演习一遍。

4、紧张时学会把语速调慢，然后在脑子里面整理好思路。

5、必须要做到“说到做到”，不要懒惰。

最好要提醒你的是，你确实很差劲，所以你要努力。努力战胜自己的缺点。

开会总结心得体会 第4篇

过去的xx年，算不上精彩，但足够让自己记忆深刻;毕业已经三年有余，在证券行业的发展不算长，也不算短，但面对过去的路，有失败的泪水，也有成功的喜悦，记得在刚进入证券行业说的第一句话：三年，一定要混出个样子来。

如果说xx是拼搏的一年，xx是勤奋的一年，xx是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。

一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着某月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在某月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。

此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。

从团队的内部管理来说，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的.掌握消息解读的技巧和能力，提高自己表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，故意经常迟到的现象得到控制，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯;另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会都是安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好;除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，虽然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种种规矩定下来后，自己也不会太累，乃至到今年某月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够控制,。通过每天、每周的接触，大家天天都能够碰到一起，关系也慢慢熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。

在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们

开会总结心得体会 第5篇

4月28日晚，舟山医院在多功能厅召开一季度医疗质量、医疗安全工作会议，医疗安全工作会议。院领导、全体临床医生、医技科班组长以上人员，责任护士以上护理人员参加了会议。总结了一季度医疗、护理安全工作，对做好医疗质量和医疗安全工作进行了部署。

会上，大内科护士长邹丽芳、医务处副处长杨明分别就一季度护理安全、医疗质量和医疗安全等工作进行了通报和分析；输血科负责人颜颂旭对临床用血质量管理知识作了专题讲座，剖析医疗工作中在输血方面常见问题，提出相应的整改措施。医务处副处长裴继强从病历质量管理、临床路径管理、单病种质量管理、药品及处方管理四个方面对一季度医疗质量管理进行了总结。

副院长丁贤君从医疗安全重视性要反思、知情告知问题要考量和重要诊疗仪器设备保养要反思提出了工作要求。

副院长张国强一季度医疗质量和医疗安全工作作了总结，并提出了要求。他指出，医生护士要多关注病人病情变化；要高度关注医疗操作每一个程序、每一个环节；要坚持合理检查、合理用药、合理治疗，做到因病而施；要高度重视，深入剖析，提高认识。

开会总结心得体会 第6篇

xx月xx日下午，20xx级新生班干会议”在逸夫楼311教室顺利召开。参加本次会议的有学工办主任张晶露老师，教务处李国清老师，教务处刘溪老师，学生分会主席团、学生分会各部门部长以及xx级各班班长、团支书和学习委员。

会议开始，由xx级全体新生班干上台依次进行自我介绍。首先，教务处李国清老师要求各班班长做好班级教学日志工作，用精简的语言阐述了日后教学记录的流程。“埋头读书，抬头做人。”教务处刘溪老师则用语重心长的话语鼓励同学们诚信考试，努力学好知识，积极参加活动。就12月份的审核评估，学工处主任张晶露老师提出几点要求和希翼:第一，做到六个“文明”。第二，教室与寝室的卫生整洁。第三，对自我要求的提升。第四，鼓舞班干发动班级凝聚力，培养班级积极乐观向上的精神风貌，以及尊师重道的优良品格。在老师们的谆谆教诲与循循善诱的指导下，此次会议取得圆满成功。

通过此次会议，使xx级的新生班干对今后的工作有了更深刻的认识，明确了自己今后的位置，增强了责任感，让班干们以后能够在其位谋其职。

开会总结心得体会 第7篇

一、会议总结

xxxx有限公司广州办于20xx年x月xx号xx办公室组织召开会议，期间各领导和同事就xx地区工作总结和后续工作开展计划内容进行了较深入讨论。现就针对这次开会内容进行几点总结。

1.工作目标

到目前为止，我入公司已有x年。就目前工作而言，主要是负责xx，期间也进行了xx业务跟进。现工作目标主要是集中精力做好xx，坚持先学好xxx知识内容，强化自己对这方面知识的记忆。进一步了解xxxxx，并加强与其主管的人际关系把xxxxx在稳定状态下。

2.专业形象

对于一家公司而言，员工出去活动所做都代表着这家公司的形象，所以员工怎么去建立一个属于自己的专业形象变得尤其重要。做好了，不仅可以为提升公司和自己在客户心中的形象，而且也可以直接或间接的为公司，为自己带来好的利益。就目前我们所处的状况，建立一个好的专业形象需要有以下三方面：

（1）穿着

一个好的业务员或是好的售后服务员，其中穿着很重要，穿着干净并得体的人，人们对其第一印象就会是正面多些。如果服装有自己公司名称和LOGO，更会让客户觉得我们是个正规并可以作为合作对象的公司。

（2）专业知识

虽然客户对业务员或是售后服务员的第一印象在于其穿着，但接触后，其表现出来的专业知识深浅也非常重要。有足够的知识才可让客户更加信服和信任。

（3）沟通技巧

与客户接触，沟通技巧是一个可以为自己的专业形象加分的一面。好的沟通可以让自己在客户的形象提分不少，错误的沟通则会达到相反效果。

二、会议心得

就这次xxx会议来讲，不仅见到了公司董事长，总经理，高总等领导，也进行了目前自己主要负责厂区的简报，得到各领导对自己工作中出现的状况和以后工作改进的建议，就如我们建议书内容方面。期间，也听取了各主管和同事报告，从中让自己更加清楚了福建目前市场和后面潜在市场信息。通过这次会议，公司让我们更加了解公司，也让我们更加了解自己，为自己后续的工作绘制出了一张小蓝图。

开会总结心得体会 第8篇

恩，首先讲一下姚华兴老师，了解的也不多，今天在公司开了一个会，早上一上午讲的是企业的文化，下午一下午，是姚华兴老师开的。今天第一次见到姚老师，进公司后一直被灌输的一个理念是姚华兴老师是我们公司的首席分析师，哦对了，我们公司是大唐善德贵金属，现在应该是交易所了，做的是内盘黄金。姚老师是很厉害的，这个自然不是被的结果，而是从之前的一些资料和每天的实盘喊单的结果来看的，尤其是上周五的收盘，很准，一般我们公司的大非农这种类似的大行情基本都是姚神来喊单的，通过呱呱（类似yy）。我记得今天姚神说了一句很霸气的话：如果单论操盘实力的话，不是说分析讲课什么的，我现在也没发现谁比我强，我闭着眼睛随便做几首都能赚钱！话很牛气，真假我们不去说它，至少其中透露的自信和底气很足，尤其是给我们的底气。

之前有在呱呱听声音，感觉应该很年轻，声音不错，至少做个幻想应该是一个高大不说英俊的至少也是长得不错的一个男人，之后？自然幻想就是幻想，人总是喜欢往好的地方想的，其实姚神就是一个很普普通通的一个人，大概40左右可能不到点的年龄，身高也不高，中年大叔的感觉。也没有什么王霸之气，有点领导的样子，但是没有什么压迫力，唯一一点像领导的大概就是穿一身正装，说话流利，然后上来便是训了我们一顿吧。

这是我见姚老师的第一面，没有什么特殊的感觉，只有平常而已。大概我觉得目前为止最有魅力的人便是之前在青牛的时候许家豪总经理吧，老许真的是那种一件就可以让人生出亲近之意的人，而且很会说话，听了很舒服，大概他要把我卖了我也是乐意替他数点钱的。但是老姚是很平常的那种。

其实老姚现在看着很厉害，其实人生还是很坎坷的，这些都是他自述的。他说一开始什么都学关于金融的，包括基金，包括期货。然后学的是证券投资学，但是进入股市的时候股市已经开始走下坡路了，但是他还是从中赚钱了。

之后自己去开了个理财公司，结果很惨淡，对于操盘分析来说，他的实力自然是毋庸置疑的，但是对于企业管理而言，他完全就是一个门外汉，后来……后来他公司破产了，变卖了房产还债，然后离婚。人生一度进入低谷。再然后，再然后他就走出来从新开始，遇到了现在大唐的金总，几个人磕磕碰碰发展到现在的大唐善德。这不得不说是一种艰苦的创业史。

所以说老姚现在是比较看得透的，该有的阅历人生经历都有了。姚老师今天讲的其实主要是一个职业的规划，他很实在的说了，不要忠诚与企业文化，这个跟大学一样害死人，要忠于自己的人生规划和梦想。我一直不明白我的职业规划是什么，甚至我连一个梦想都没有，大概有的也只是一个目的而已。所以他讲到最后我也没弄清楚我自己的职业规划，但是至少我弄懂我我喜欢什么，我想要什么，我能够付出什么。

其实说到底还是一个坚持与选择的问题。当然坚持到最后别被全退了，哈哈。其实老姚今天也没讲很深奥的东西，但是平常而实在，有些东西他讲出来对他而言都是一种人生的阅历和经验，但是对我们而言这或许只是一种大道理，这就是我之前讲过的人是否亲自体会过的结果。

事实上我最大的收获其实只是坚定了我现在做金融的一个选择而已，不仅仅只是单纯的坚持而已，姚神他习惯于也擅长做一种中长线的分析和判断而且很准，他谈了中国之后的经济发展，不看好，医疗金融能源科技餐饮这些是他认为之后还能继续走高的行业，未来会很难，他说。我没有什么很真切的概念，也不可能全信，但是不得不说我其实信了一大部分，对于这个选择我不后悔，我会坚持，而且我自己其实也有了兴趣。结果？还是让结果见鬼去吧，未来谁知道！

开会总结心得体会 第9篇

20xx年x月x日，土木工程系团委学生会举行了20xx届接新动员大会，土木工程系团委学生会全体成员，青协成员以及各班志愿者参加了此次会议，主要是对9月x日至10日的接新工作进行动员以及具体事宜的安排。

通过各位老师的讲话，我渐渐了解到了接新工作并没有想象中的简单，纪检部主要是负责新生接待，是一个流动性很强的工作，要全程与新生以及家长交流，是一个需要注意交流的工作，在工作中，需要注意与新生交流，并引领他们进行新生入学的种种手续，确保他们最快速的完成入学，开始大学生活。

新生与家长初到鹿山，对鹿山学院还很陌生，对大学生活除了兴奋之外还有一丝的忐忑与不安，所以我们的任务就是对家长与新生讲解鹿山学院以及在学校的注意事项，让新生更快的融入鹿山学院，融入大学生活。

通过这次会议，我了解到新生迎接工作要开展的顺利，提前的准备工作是很繁琐的，所以通过这次会议，我又学会了很多，受益良多。

我想通过这次会议，我更加有信心做好这次接新工作。

开会总结心得体会 第10篇

20xx年，我进入了xx4S店做一名销售顾问，此后x年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮忙下，我在自己原先的基础上上了一个大大的台阶。在刚刚过去的20xx这一年中，经过不断的接触各类客户，慢慢了解了不一样客户的不一样需求，订单也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的提高。

我谈不上有什么大的成功，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。虽然我的业绩还有待再提高，可我一向坚信经过自己的努力能够获得更好的收效。

在工作中，从更具体的地方来做自己剖析，我发现，我在以下方面还有所欠缺：

第一，在表卡方面我做得不够好。由于没有足够重视三表一卡，在无形中造成了自己客户的流失，或者是和同事间有撞车现象，给同事也带来了麻烦；

第二，在接待客户时，有时候会因为手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动，在谈价格的时候给自己带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到及时的跟进。

针对这样那样的不足，我认为作为销售，应当与客户打好关系，及时沟通，了解客户的购买意向，随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。

其次，能够尝试经过各种方式开发新客户，如在xx同城、赶集网等平台发布与个人销售相关的信息，或者是借助微薄微信等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。

再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改善，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。

最终，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

开会总结心得体会 第11篇

昨晚开会到12点，真是累疯了，早上依然准点上班，我们的辛苦谁知道哟。

还有员工认为我们高高在上，工作很轻松呢。

扪心自问，我坐在公司的这个位置上，很不轻松，为此付出了很多，很多，包括我的生活。

对待员工，我很真诚，很看重员工的利益，我的工作，我问心无愧。

我觉得自己对下属太宽容了，反而使得老板认为工作没做好，影响了工作的成效，最终责任是在我。注意，我要改变工作方式了!

我不知道一个公司的成长是依靠个人呢，还是依靠集体?仅仅要求个人做到什么什么，还有人在扯后腿，你怎么能够前进呢?这个问题怎么就有人想不通呢?

我自认为自己是个很大度的人，即使别人中伤我，我也会一笑而过，我总是想何必和这些人一般见识，我不愿用一些不合事实的事情来烦恼自己，但这种大度总有些人会得寸进尺。

唉!领导可真难做!

开会总结心得体会 第12篇

第四轮干事名单出来之后，师兄师姐她们就组织并举办了第二轮全体干部干事会议。目的是让我们大家相互认识，相互了解。为了我们在以后的工作中能够更好的合作和努力使数计系更上一层楼。创造更辉煌的成绩。

相对于第一次会议，这次的会议由很大的'进步，这次的会议各个部门的干事都比上次积极了很多，现场也很活跃。大家在做自我介绍的时候有很积极，也有秩序，大家都排队上场。表现的都很好，也让我们大家有了一个更好的认识和了解。在这次会议中心理部是最团结的，她们是集体出动的，集体上台表现了她们的团结一致的团体精神。

会议有好的进步，但也有不足之处，时间把握的不够好，会议的时间太长了，导致有些同学下午有课的人，要急急忙忙地赶去上课；还有就是在会议刚开始的时候，出现了一些混乱，大家都很积极参与导致秩序不怎么好，这是由于开场得时候没有说明和说明一下。或许也是由于我们心太急的缘故吧！急于表现自己和展示自己，不过，也有一些同学是比较低调和沉稳的，留在很后才上台表现。

每一次的活动，每一次的开会都有一些新的认识，有不足也有进步。这是我在这次会议的总结。

开会总结心得体会 第13篇

20XX年10月15日五点三十分，我院团委组织部在课室A104召开本年度第一次团支部会议，在团委组织部各成员的努力准备之下会议举办圆满成功。

出席本次会议的有团委组织委员罗发香老师，团委组织部部长许冰，副部长张本英和七名干事，以及参加会议的114个班级的全体团支部成员。

会议由团委组织部干事卢耿虹主持，而后团委组织委员罗发香老师和部长许冰分别宣读了了《关于收缴20XX-20XX年度的团费通知》和《上学期团干工作回报》。

会上，罗发香老师对全体团支部新老成员提出要求，她告诉我们要爱国爱党爱团，不仅要熟悉国歌，而且要学会唱团歌，从歌声唱响共青团作为党的后备军的雄壮力量；部长许冰告诉同学们要遵守团纪录，带领各支部成员向共青团组织致以敬意；副部长张本英则对新入校园的13级团支部开展培训。

会议通告新生团籍档案存档通知，团费收缴通知，各系团支部负责任通知和团委组织部招新通知。

本次会议的顺利召开，证实了我院共青团的组织能力，肯定了我院青年学生为共青团成长所付出的努力。最后，预祝广文院共青团委员会明天会更好。

开会总结心得体会 第14篇

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

一：主动才是积极

相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为………我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

二：以终为始

给自已在不同时期制定一个力所能极的目标。在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持

三：要客第一

合理安排时间，做有价值客户的生意。做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行“客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢？

一般认为有以下几种条件：

1、见的是老板，

2、老板是真得较为清楚我们是做什么服务的，

3、有较大的认同感（最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分）

4、有给一个较近期的承诺（当然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获取的）

5、别忘了为自已下次上来提早留下一个借口（储如：送计划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优惠让他等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上来）

四：三赢思维

站在公司，客户，自身的三方角度上力求平衡。在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的`位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡（这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最惧怕是一些不诚恳的人），让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。（很简单，他们能做老板，能有位子，一定有其过人之处），我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。

五：知彼解已

先理解客户，再让客户来理解我们。在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过e—mail，贺年片，传真，电话等沟通方式告诉他，是行之有效的办法（当然这份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助，这样你的精力就可以分担出来）。而你的这批客户，有一天你在打电话给他们时，你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变，哦，机会来了！

六：博取众长，汲取众力

集思广义，人多点子多。我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

七：不断更新，不断超越——不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

开会总结心得体会 第15篇

作为销售人员要时刻注意市场的变化和顾客的最新情况，随时做好向顾客推荐商品的准备。这是做好销售的基本要求。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要客服，有许多冷酷的言语需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感。我们要有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴。只有说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终才会赢得万紫千红。

一、作为销售人员要有一双慧眼。通过一双慧眼，从顾客的行为中能发现许多反映顾客内心活动的信息，它是销售人员深入了解顾客心理活动和准确判断客户的必要前提。

二、作为销售人员要具备一定的创造性。俗话说：“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，同时注意多积累经验，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察也就越强。

三、作为销售人员要建立起与顾客沟通的信息网络平台。“顾客就是上帝”，这是每一个销售人员的服务宗旨。所以在销售过程中我们就要注意个人的形象、态度和方法，一定要给顾客留下好的印象，便于以后的销售和沟通。在销售过程中要充分展现自己的个人魅力，发挥自己的特长，同时也不掩饰自己的弱点，让顾客感受到你真实的一面，这样顾客才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。

总之，销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更要秉持一贯的信念，自己激励，自己启发，这样才能取得更大的胜利。