工作工作总结（推荐9篇）

工作总结的内容来源于个人实践，为以后的工作和生活提供指导，少走弯路。下面是范文狗小编为大家收集整理的工作工作总结，多篇合集，全方面满足您的需求，希望能帮到您！

工作工作总结 第1篇

本学期即将结束，为了能让自己在开过年的工作中能有一个更好的起步，也同时为了正视自己这一年的工作态度，现对本学期的工作做以下总结：

一、工作问题

从接到这个班级到现在虽然只有3个多月的时间，对于刚刚正式涉手管理的我来说确实是个挑战，而且管理的队伍从原有的60多人加到了现在的103，总感觉这样规模的团队超出了我能力的承受范围？？因为比较年轻，再加上工作经验浅薄，所以在工作过程中确实出现了很多漏洞和问题，导致了班级整体的精神风貌搞不上去，在上课、跑操包括宿舍卫生的'管理上都逊于其他班级。

二、解决方案

针对自身工作中存在的问题，我利用自身年轻、容易与学生沟通的优势，主动跟学生打成一片、积极了解学生思想动向，并努力帮助学生解决日常生活中遇到的问题，积极引导、疏通学生学习过程中碰到的方法问题。在选定自己的班委后，在各个班委的配合下，我的工作相对以前有了很大进展，我会在以后的工作中多与其他班主任、老师沟通，请教、学习他们的治班方针，争取能把班里的各项成绩搞上去。

三、工作目标

大一年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。针对这一问题，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。我自己也在日常的行为规范中以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。

在这一个学期里，我通过以上这几方面的努力，我感觉学生的思想认识及人生的价值取向较之入学时要成熟了许多，虽然在日常管理过程中我还存在着经验不足等诸多问题，但我相信在下学期的工作能做的更好。下学期的担子还很重，工作也很复杂，因此，我需要不断的努力，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。

工作工作总结 第2篇

在25天的支教之旅中，我仿佛经历了一次人生的.洗礼，从喧嚣的城市生活到安谧淳朴的大山生活，这需要的是一个适应的过程，但是对于我，这个过程好像并不存在，我并没有刻意的去适应，而是慢慢的就融入进去了，与孩子们接触的这25天里，我天天都很开心很受感动，他们很会感恩，一点点对他们的好他们都会记得，这些天真的山里娃经常会送一些小礼物给我们这群志愿者哥哥姐姐们，有自己做的花、画的画、折的动物等等，就连我这个音乐老师都收了好几份礼物，山里面的孩子很能吃苦，一个个身上到处都是伤痕，看的我很心疼，但是他们都会笑着跟我说，一点都不痛，这不算什么。我们是去传授知识的，教他们没有接触过的新鲜事物，但是他们给我的影响仿佛会更大，那样纯洁的心灵，一双双渴望知识的大眼睛，给我们心灵上的震撼是无法言喻的。我们在25天里进行了五次家访，每次走山路的时间都达到四个小时以上，最长一次家访时间长达七个小时，我从小到大都没有走过这么长的路，更何况是山路，那些孩子们一个个生龙活虎的，一点都不会觉得累，我们这些城市的哥哥姐姐们却一个个都疲惫不堪了，家访最简单的感受就是：能和孩子们一起放学回家都是一种幸福。

从支教的第一天开始起，就意味着我们会有离开的那一天，仅仅25天我们却对大山的孩子们有了根深蒂固的感情，在离别的前一晚我背着一个四年级孩子在小路上走，他很认真的问我：“P姐，你们明年还会不会来？是不是全部都来？”我当时很想哭，我能承诺什么，我沉默了只是简单的说了一句，放心我们肯定会再回来的。这是一种情结，对这里的孩子有了感情，我们就不能扔下他们，不然会伤害他们的。

支教最初我的想法就是要帮助大山的孩子们，让他们快乐，其实真正没那么简单，作为一个支教团队，我们需要有一个核心，就是了解支教地区的孩子到底真正需要什么，我们去的中心任务，主要目标是什么？在培训期间我们把这些问题一个个解决并进行了一系列的团队合作游戏，让我们的团队在短时间就凝合到了一起，我很高兴我加入我们向日葵青年志愿者团队，这是一个实实在在的公益学生组织，在支教期间，我们收到社会好心人士的捐款20xx元、医疗急救包两个、图书若干本、字典若干本等，我们将所有捐款及物资发放到了每一个孩子身上，所有资金都是公开的，作为公益组织，最重要的就是将社会好心人士所捐赠的能够落到实处，中国近几年来的很多公益组织都只是做表面功夫，我希望能尽快改进，因为爱是等不得的。

对于我，大山的支教之旅将是我个人一辈子的财富，公益事业不是一种体验而是一种延续，我们做支教的目的就是为了点燃孩子们心中的那盏灯，积极向上的生活态度，而我们向世人宣传是为了感染身边的人，呼吁社会，希望越来越多的人能加入进来，因为大山的孩子们需要你们。

工作工作总结 第3篇

来到xx的时间虽然不是很长，可是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景：

一、网络工作资料

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意）

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。

二、客服咨询情景

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和在网上交流的本事。

网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的'前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。经过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面改善：

1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询本事，这也是重中之重。

2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质本事，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务本事、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

工作工作总结 第4篇

大学毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到我们的农商行。时间悄然走过，今年我成为了农商行的一名客户经理，做信贷工作的日子已经有了差不多10个多月，感触甚多。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务。现将本年度的工作总结如下：

首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累，但出于多这行的热爱，我也咬牙坚持了下来。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇，况且进行后发现工资待遇也不错。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。

在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要自己所要学习的东西还有很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

第一、要学会看人，要学会看企业状况。

因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。

第二、要学会培养客户、留住客户，但更要记住“打江山容易守江山难”这句话。

我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要要老客户维护好，老客户往往会给你有“意外”的惊喜。打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的“知心朋友”，要是做到这点那么这客户你是就放心。我们农商行就有我们这批人，有像我们这样走进村村户户农家服务，将金融便利带进园区，处处为客户着想。

第三、要学会管理。

我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，（“三严三实”专题教育总结汇报）那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户！。还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商行负责、更是要对自己负责。

第四、要学会做人。

“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的农商行跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌，做到农商行就是我家，到农商行就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态，这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率更是百分之百。

第五、要熟知专业知识。

1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路2015年信贷员工作总结5篇工作总结。在成为一名信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施

作为一名信贷员，深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、认真、按时、高效率地做好行里所交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与各支行之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合本行其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。要热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

总结了这10多个月来的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为农商行的发展做出更大更多的贡献。

工作工作总结 第5篇

忙碌而又充实的一天，获益颇大，现学现用!王教师的礼仪课程让人全程全神贯注，兴趣盎然。晚上的礼仪展示更是实践了知行结合。白天才学的仪态，仪容，仪表，晚上就由同学们充分地显示出来。经过匆匆半小时的化妆，将近三小时的团队策划，排练，演练等等，我们组成功地展现出一堂生动的正装show!本来还在为时间不够准备苦恼的我，在展示结束的那一刻充满了成就感!一下子兴奋起来!当然之后看到后一组的表现也是十分惊讶，十分精彩，能够看出十分用心。这也是值得我们学习的，正所谓，有心人，天不负。我想，比起结果，这种渐入佳境的过程才是最值得留念和感动的。多谢今日自我的表现，也多谢王教师的评审，梁教师的组织，虽然辛苦，紧张劳累，与此对应的收获也是不言而喻的。

礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业供给了一些借鉴。

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原先要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

在此之前，我总认为，仅有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经教师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。经过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。所以，学好礼仪，对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样能够做的很好。

经过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不一样的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不一样的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的完美形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自我的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在此刻看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当教师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自我的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自我没坐多。又如，当不细心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。可是，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。

在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自我的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应当了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。所以，在面试之前，我们要给自我来一个精心的打扮，这不仅仅是对自我负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了必须的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自我，注意自我的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改善，完善自我的过程中受益不少。

工作工作总结 第6篇

自从来到****县的**小学，开始暑期社会实践已经差不多过半了，经过了初步的相识，我和五、六年级的同学也有了初步的了解。期间应对这群可爱的孩子，感触也颇丰。

当我吃完饭，看见两个小孩子在食堂旁边的洗漱池洗拖把，问他们几年级，回答是两年级。看着他们吃力的在洗拖把，然后颤颤巍巍地把拖把拿到教室去，心里很心酸。那么小的孩子竟然拿着和身体差不多重的拖把来打扫卫生……我在他们那个年级的时候应当还不会那么做吧，至少我们班的卫生是教师做的。我又回想起了自我在新昌就读的小学——城西小学，当我高考考后去看教师时，发现美丽的学校已经变的很脏了。城里的孩子可能更娇贵些，那么打扫卫生也不认真，没弄干净;而农村的孩子懂事很早，做事也很认真。

三餐的时候你在过道上走，是不是的会有小学生说“教师好”，应对着这一张张纯洁无邪、稚气未脱的脸，我还是期望自我能多教他们些知识的。有一次，我在当体育课的助教，看着看着就到一年级的教室去旁听了。这些“白纸”真的很可爱，他们比你想象的要聪明：大象的左耳朵像什么?夜里，一个大人和一个小孩在路上走，小孩是大人的儿子，可是大人却不是小孩的父亲，试问他俩是什么关系?

一年级的小朋友，还时不时的会团体大叫，那震耳欲聋的声音足以让你的耳膜震麻;当对他们说，你们这个问题答不出的话，能够向别人求助时，他们齐刷刷的用小手指着我，好不可爱。虽然没有去听过二、三、四年级的课，但相比也是很趣味的。

总的看来，我发现越小的孩子越可爱，或许是过多的应试教育束缚了他们爱动脑的天性，开始几次课中，六年级的孩子普遍不敢直接说出答案，叫他们自觉上来发言也不肯，要叫着名字让他们站起来回答，有的人虽然明白答案，他也可能不会回答，我要力图纠正这种教学上的陋习。五年级的孩子相对来说好引导些，昨日他们被电影《飞屋环游记》迷倒了，之后问及他们对电影的感受，都说很好看，电影中表达的友爱、勇敢、智慧对他们的人生也很有益。

以往徘徊过自我参加**支教的最初目的是什么，自我是否有资格参加**支教。但当历经了这样前期的支教培训之后，虽然心中或多或少还是会有些许迷茫，可是真的感觉很值得，值得拥有这样一群谈心的朋友，值得为了那个共同的梦想而奋斗。

和我预想的结果不一样，曾以为支教的前期培训会让自我收获到很多学术知识或者其他方面的技能，然而读书笔记因为五年晚会而稍微停滞了，晨读因为经常的通宵而变成所有人都懒散的在晨读时睡觉，晚训也因为经常的开会而断断续续。曾问过好队长这样的晨读晚训是否会有意义，我们能收获到什么?他只说用一个月的时间来学习任何知识技能都不可能真的学到什么东西，仅有在这一个月里培养一个团队的感情，培养团队的合作精神。说实话，当时真的不太明白他的话，也不能理解。但当看到五年晚会上因为我们共同的努力做出的视频得到所有人的肯定时，我确乎有点懂了，什么样的团队才适合**估计也仅有去过**的队长才明白。

前期支教培训给自我感触异常深刻的估计就是那次团体反思自我能为支教牺牲什么?如今支教结束了，回想起来，仿佛自我根本没为支教做什么事情，从来不会站在团体的角度研究事情，似乎做什么还是像以前一样以自我为中心。一些简单琐事反思：

1，好队长以往批评我独自做歌词卡片的事情，说实话当时确实感到挺委屈的，可是之后想想，自我当时一意孤行认为自我能够做好一些卡片，其实当时心里是有种自我成就感的心理，期望当卡片发到队友手中的时候，他们会对我刮目相看，确实也是因为这种自我主义让我忽略了队长所说的，卡片大家一齐做，借此能够增进大家彼此的感情，增加每个人对彼此的了解。

2，发觉自我总是说的多做的少，给猫猫庆祝生日，给雨潇庆祝生日，大家一齐吃火锅，每一次自我都是想点子，然后就不再过问事情的发展了，似乎每一次做实事儿的都不是自我，似乎每一次自我都会用各种理由各种借口推脱职责不去做事儿。总觉得自我是那种口头上说的冠冕堂皇，然而真正落到实处时又是另一回事儿的人。每一次猫猫都说你好忙，好辛苦，注意休息的时候，我都感觉好愧疚。支教团队里的每一个人都有很多别的工作，然而他们从来都没抱怨过，他们都尽心尽力的做着自我该做的事情，然而自我却...自我总是以自我为中心，总是以自我的利益为先，从不研究队友，从不为团队着想，这种态度真的该改了，该反省反省了。

3，忙碌五周年晚会的事儿的时候，无数次开会熬夜，自我越发疲倦了，懈怠了，应对进取的队友，我开始感觉自我能够不需要提意见了，听他们说就好，所以每一次的开会总是带着无所谓的态度，似乎身在曹营心在汉的感觉。每一次的开会好像自我都是迷茫的，不明白在说些什么，也没用心去听会议的资料。尤其记得当时负责采访的那个版块时，说好的是我联系白川川学长，结果拖了很久，还是猫猫打电话问我，我才想起自我该做的事情没有做完。这样的工作态度，就是一个想去支教的人有的么?又一次想起自我究竟能为支教牺牲什么?学习，生活，感情?很羞愧我很少去浏览队友的博客日记，很羞愧很少去主动关心与支教有关的人，事，物。当学习压力袭来，当自我身陷感情纠葛的时候，我把支教放在了哪里?我总是安慰自我，到了**我就会真的忘我的全身心的投入**支教。然而前期的支教培训我都无法真心投入，岂能期盼真正**支教的时候全身心付出?很多事情是要从小细节入手的，对于支教的感情也是，前期的支教培训其实更主要的是培养我们对支教这个工作的认真负责的态度吧，而这正是我欠缺的。

培训结束了，小小的感悟，其实还有很多感动没有分享，只是期望写出觉得自我不足的地方，在这段时间里能够尽力完善自我。

工作工作总结 第7篇

为进一步宣传食品安全法律法规，普及食品安全知识，营造人人关心食品安全的良好社会环境和舆论氛围。根据上级有关通知要求，我局于6月14日至20日期间，紧紧围绕“人人关心食品安全，家家享受健康生活”主题，开展了形式多样的食品安全宣传周活动，现将活动情况总结如下：

1、组织参加了“全县食品安全宣传周启动仪式” 。 6月18日在县城xxx公园，我县举行了由县食品安全监管领导小组办公室主办的“20xx年修水县食品安全宣传周启动仪式”，县委副书记、县长候选人xxx及县委县政府四套班子的领导、县农业局、县卫生局、县工商局、县质监局、县食品药品监督管理局等9个职能部门及部分食品企业的代表参加启动仪式。我局组织11人参加了此项活动并开展了宣传咨询活动，展示展板4块，向市民发放宣传资料500余份。

2、进一步树立“还老百姓一个放心餐桌”的责任。我局结合自身工作实际，围绕食品安全政策法规，组织开展“食品安全知识进企业、进校园”活动，充分利用电视、广播、网络、报刊等媒体，广泛宣传《食品安全法》等法律法规，宣传普及提高监管人员监管责任意识和业务素质。

3、将宣传周活动与打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项整治活动相结合。我局利用打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项整治活动之机，组织执法人员25人次，出动宣传车5辆次，深入全县450家餐饮单位，开展宣传活动，现场发放了《关于严厉打击食品非法添加行为和严格规范食品添加剂生产经营使用的公告》、《餐饮服务食品安全小知识》等资料2750余份。

4、举办了两期全县餐饮服务企业培训班。组织全县80多家餐饮服务龙头企业集中学习了食品添加剂的规范使用及《食品安全法》等知识。

通过食品安全宣传周活动的开展，进一步加强了对餐饮服务食品安全的宣传力度，增强了餐饮服务提供者的食品安全责任意识。

工作工作总结 第8篇

时光如梭，不知不觉中来到__物业工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。以下是我今年的工作总结。

1、日常工作

客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

2、磨砺性格，提升素质

对于刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

3、重视细节

细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在__物业这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

4、拓展才能

为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，每份工作我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

5、提升方向

加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到__物业这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

工作工作总结 第9篇

在自我的课余时间做点有意义的事。这是我上大学前对自我的期盼。正好所里有蒲公英中学支教活动，我就报名参加了。在3月14日与同学帅xx、贾xx还有一个学姐，我们四人一组去往蒲公英中学。

经过2个小时的颠簸，午时一点钟我们最终到达了蒲公英中学。蒲公英中学是北京市第一所专门为农民工子女创办的中学，致力于解决农民工子女上中学难、上好中学更难的问题。来到学校首先个人的第一感觉就是学校的环境很好，无论是学校周围和学校内的自然环境还是学校的文化氛围都让人耳目一新，教师带领这几个同学到门口迎之后我们，教师的热情，学生们真挚的眼神，都印在我们脑海中久久不能忘却。那是一份质朴，那是一份纯真，那是一种让我们感动的真心。

我们这次担任的是九年级的做题答疑，四个学生一个辅导教师。先了解了他们目前的学习情景，以及主要纠结的问题。对他们进行了一一解答。数学物理化学，每门课上他们都有一下自我的理解，把他们带入正确的解题思路上。然后又根据自我多年的做题经验，帮他们理清思路，学会归纳总结，学以致用。跟他们在一齐很开心，感觉时间很快，一转眼就要离开他们了。临别他们写了自我的愿望，梦想。回来路上，陷入沉思，想起我的初中，那时刚刚离开家，作为一名住宿生，半月回一次家，那时候的愿望就是好好学习，找个好工作，把父母接到城里来。那时候的自我充满了活力，有着无限的奋斗动力。记得第一次期中考试，在班级中属于中游偏下，自卑，苦恼，不想上学，各种思想纠结着，最终还是决定努力一把，闯一下，努力学习，进取回答教师的问题，上课多与教师互动。一步步的努力下，毕业的时候被提前录取了。

爱岗敬业需要教师自觉的践行。爱岗在践行过程中体验，敬业在践行过程中展现。教师在认真踏实创造性地完成教育教学任务的过程中，体验成功的欢乐，享受收获的幸福，进而提高对教育教学工作的热情，加深对教育事业的热爱;反之，对教育教学的热爱又会使教师更加珍惜其工作，更加认真地对待他的工作，更加细心地呵护他的学生。

期间除了学习问题，他们还很详细的问了高中，大学的生活，他们对未来充满了期望。经过努力，相信他们必须能实现自我的梦想。有了梦想，才有为梦想奋斗的动力。看着他们一双双渴求的眼睛，我一一解答他们的问题，告诉他们未来掌握在自我手里。必须要利用好此刻的资源，用成绩在证明自我。虽然都是农民子弟，可是相信他们经过努力必须能够实现自我的愿望，也必须会让家人过上好日子。